Test de Técnico/a Superior de Organización — OPE Osakidetza 2026
Por Equipo de ApruebaTuOPE · Revisado el · cómo elaboramos las explicaciones
Batería oficial del temario específico: cada pregunta con su explicación opción por opción y su fuente en la bibliografía.
Un test sin registro ni tarjeta. Con una cuenta gratuita: hasta 60 preguntas al día y progreso guardado.
Plazas de la convocatoria
La categoría de Técnico/a Superior Organización oferta 25 plazas en la Fase 2 de la OPE 2023-2024-2025 de Osakidetza, convocada por la Resolución 879/2026 (bases específicas en el BOPV). Requisito de acceso: Titulación de licenciado/a o equivalente requerida para el puesto funcional (Decreto 186/2005). Fuente: Resolución 879/2026 — BOPV. Comprueba plazas, temario y fechas en las bases de tu convocatoria.
Fecha, sede y novedades de tu proceso: la ficha del proceso en el portal de empleo, con cada publicación oficial.
Preguntas de Técnico/a Superior Organización con respuesta explicada
Pregunta 1
La gestión de las emociones en el entorno laboral. De las emociones que se citan, ¿cuál es la más indicada para empatizar? Señale la respuesta correcta.
- A) Tristeza.
- B) Sorpresa.
- ✅ C) Curiosidad.
- D) Alegría.
Respuesta correcta: C) Curiosidad.
Explicación: Según el modelo de Vinculación Emocional Consciente de Aguado Romo, las emociones fundamentales para empatizar son la curiosidad y la admiración, porque permiten mantener calma y control sin que la otra persona se sienta incomprendida. Como la admiración no figura entre las opciones, la respuesta correcta es c) Curiosidad.
Por qué cada opción:
- A) Incorrecta: la fuente no identifica la tristeza como emoción fundamental para empatizar.
- B) Incorrecta: la sorpresa no aparece entre las dos emociones fundamentales para empatizar señaladas en la fuente.
- C) Correcta: la fuente identifica expresamente la curiosidad, junto con la admiración, como emoción fundamental para empatizar; es la única de ellas incluida entre las opciones.
- D) Incorrecta: la alegría no figura entre las emociones fundamentales para empatizar indicadas por la fuente.
Fuentes de la pregunta:
- Es emocionante saber emocionarse — Emoción más indicada para empatizar (Aguado Romo).
Pregunta 2
La gestión del cambio desde la participación y la creatividad. ¿Qué sucederá si las personas participantes en un proceso de participación vienen con un nivel alto de compromiso e interés por la tarea, pero la persona propietaria invita a un nivel muy bajo de participación? Señale la respuesta correcta.
- A) Que la sesión tendrá una duración corta en el tiempo.
- B) Que en esta situación la credibilidad del propietario se verá reforzada.
- C) Que el facilitador tendrá que hacer grandes esfuerzos para promover la participación de las personas asistentes.
- ✅ D) Que la participación puede llegar a ser un caos asambleario por el acumulo de energía y emociones que pueden surgir.
Respuesta correcta: D) Que la participación puede llegar a ser un caos asambleario por el acumulo de energía y emociones que pueden surgir.
Explicación: Cuando los participantes llegan con alto compromiso pero el propietario invita a un nivel muy bajo de participación, se genera un desequilibrio: la energía y emociones acumuladas no encuentran cauce y pueden desbordarse en un caos asambleario.
Por qué cada opción:
- A) Incorrecta: el desajuste no acorta la sesión; más bien la complica por la tensión generada.
- B) Incorrecta: la credibilidad del propietario se debilita, no se refuerza, al frustrar las expectativas.
- C) Incorrecta: el problema no es falta de participación a promover, sino exceso de energía sin cauce.
- D) Correcta: el acúmulo de energía y emociones sin canal puede derivar en un caos asambleario.
Fuentes de la pregunta:
- Libro sobre participación genuina o el arte de pensar, decidir y trabajar juntos — Desajuste compromiso-invitación en proceso participativo.
Pregunta 3
Conforme determina la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, de no emitirse un informe en el plazo señalado:
- A) Se suspenderá necesariamente el procedimiento.
- B) No podrá continuarse el procedimiento hasta su emisión.
- ✅ C) Se podrán proseguir las actuaciones, sin perjuicio de la responsabilidad del órgano que no emitió el informe.
- D) El informe emitido fuera de plazo será nulo de pleno derecho.
Respuesta correcta: C) Se podrán proseguir las actuaciones, sin perjuicio de la responsabilidad del órgano que no emitió el informe.
Explicación: Conforme al art. 80.3 de la Ley 39/2015, de no emitirse el informe en el plazo señalado, se podrán proseguir las actuaciones, sin perjuicio de la responsabilidad en que incurra el órgano que no lo emitió.
Por qué cada opción:
- A) Incorrecta: no se suspende necesariamente el procedimiento.
- B) Incorrecta: el procedimiento puede continuar sin el informe.
- C) Correcta: reproduce el art. 80.3 de la Ley 39/2015.
- D) Incorrecta: el informe fuera de plazo no es nulo de pleno derecho.
Fuentes de la pregunta:
- Ley 39/2015, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas — Falta de emisión de informe en plazo (art. 80 Ley 39/2015).
Pregunta 4
CASO 2- GESTIÓN POR PROCESOS La Organización Sanitaria Integrada OSI KIROLAK, especializada en medicina deportiva y readaptación física, atiende a un volumen anual de 62.000 consultas, 7.500 pruebas diagnósticas y 4.800 procesos de rehabilitación. La dirección ha impulsado recientemente la adopción de un enfoque basado en procesos, elaborando un nuevo mapa de procesos, descrito en tres grandes grupos: • Procesos estratégicos: Planificación sanitaria, evaluación del desempeño, desarrollo de alianzas. • Procesos operativos: Atención clínica, pruebas diagnósticas, rehabilitación, seguimiento deportivo. • Procesos de apoyo: Recursos humanos, tecnologías de la información, mantenimiento, gestión económica. Aunque todos los procesos están identificados y descritos, solamente los operativos cuentan con indicadores de seguimiento. Los procesos de apoyo y algunos estratégicos no tienen valor de referencia ni indicadores definidos. En la última revisión interna, se detectó que: • Algunos indicadores presentan escasa sensibilidad, dificultando detectar variaciones reales. • No hay indicadores que relacionen resultados alcanzados con recursos utilizados. • No se ha verificado que todos los procesos contribuyan realmente a los objetivos globales. • Se identifican dudas sobre qué procesos deben ser considerados procesos clave. La OSI KIROLAK desea avanzar en su madurez de gestión e implantar un sistema que cumpla los principios que recoge la “Guía para una gestión basada en procesos” de EUSKALIT. Indicadores que relacionan resultados y recursos. Esta área de mejora identifica que no existen indicadores que relacionen resultados con recursos utilizados. ¿A qué concepto hace referencia esta área según la Guía para una gestión basada en procesos (EUSKALIT)? Señale la respuesta correcta.
- A) Eficacia.
- ✅ B) Eficiencia.
- C) Capacidad.
- D) Productividad operativa.
Respuesta correcta: B) Eficiencia.
Explicación: Relacionar los resultados alcanzados con los recursos utilizados es la definición de eficiencia. La ausencia de indicadores que vinculen ambos significa que no se está midiendo la eficiencia de los procesos.
Por qué cada opción:
- A) Incorrecta: la eficacia mide el grado de consecución de resultados u objetivos, no su relación con los recursos.
- B) Correcta: eficiencia es precisamente la relación entre resultados y recursos empleados.
- C) Incorrecta: la capacidad se refiere al volumen que un proceso puede gestionar, no a la relación resultado/recurso.
- D) Incorrecta: no es el término que la Guía emplea para este concepto, que es la eficiencia.
Fuentes de la pregunta:
- Guía para una gestión basada en procesos — Concepto de eficiencia (resultados/recursos) según la Guía de procesos (EUSKALIT).
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Qué entra en el examen de Técnico/a Superior Organización
El puesto de Técnico/a Superior de Organización de Osakidetza forma parte de la Fase II de la OPE 2023-2024-2025, con 25 plazas convocadas (21 de turno libre y 4 de promoción interna) según la Resolución 879/2026. En esta página encontrarás la batería oficial de preguntas del temario específico para preparar tu examen con material real del Servicio Vasco de Salud.
- Estructuración de las organizaciones y dirección estratégica (Mintzberg, Navas y Guerras)
- Cuadro de Mando Integral y gestión por procesos (Euskalit)
- Sistemas de gestión de la calidad UNE-EN ISO 9000 y 9001:2015
- Liderazgo, competencias y roles de equipo (Belbin, Cardona)
- Estrategia de Valor y Modelo de Humanización de Osakidetza
- Gestión ambiental ISO 14001 y Marco de Gestión ODS
- Ley 8/1997 de Ordenación Sanitaria de Euskadi y Estatutos de Osakidetza
- Estatuto Marco (Ley 55/2003) y Decreto 186/2005 de puestos funcionales
Otras categorías de la Fase 2 con batería oficial
- Test de Técnico/a Superior Económico/a
- Test de Técnico/a Especialista en Informática
- Test de Técnico/a Superior Informática
- Test de Técnico/a Superior Jurídico/a
- Test de Técnico/a Superior en Prevención, Ergonomía y Psicosociología
Preguntas frecuentes
¿Cuántas preguntas del temario específico tiene este test?
La batería oficial del temario específico de Técnico/a Superior de Organización contiene 500 preguntas. Además, Osakidetza publica para esta categoría la batería del temario común, de 200 preguntas.
¿Cuántas plazas se convocan para Técnico/a Superior de Organización?
Se convocan 25 plazas en total: 21 de turno libre y 4 de promoción interna, según la Resolución 879/2026.
¿Qué titulación se necesita para esta plaza?
Se exige estar en posesión de la titulación de licenciado/a o equivalente requerida para el puesto funcional, conforme al Decreto 186/2005 de Osakidetza.
¿Cuándo es el examen de la Fase II?
El examen de Técnico/a Superior de Organización es el viernes 27 de noviembre de 2026 a las 12:00 en el BEC (Barakaldo), según el calendario que Osakidetza publicó el 10 de septiembre de 2026. El aula y el llamamiento de cada aspirante los fija el PDF oficial del portal de la OPE.
¿Cuándo y dónde salen las respuestas del examen de Técnico/a Superior de Organización?
Osakidetza las publica en su portal de selección, hh-sp.osakidetza.eus: el cuestionario y la hoja de respuestas, en la ficha de Técnico/a Superior de Organización. Para abrir esos PDF hay que entrar en el área privada con certificado digital, DNIe o Cl@ve. En la Fase I los colgó entre el día de cada examen y el 23 de junio (los exámenes fueron del 19 al 21); el de Técnico/a Superior de Organización es el viernes 27 de noviembre de 2026. Hasta entonces, practica la batería oficial con cada respuesta explicada.
¿De dónde salen las preguntas y hay que registrarse?
Puedes probar un test de 5 preguntas sin registro ni tarjeta. Con una cuenta gratuita puedes practicar hasta 60 preguntas al día y guardar tu progreso. Las preguntas proceden de la batería oficial publicada por Osakidetza.